Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité (ci-après, la « Politique ») explique comment ACL LANGUAGES (ci-après, « nous » ou « notre société ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de traduction et d’interprétariat.

Nous nous engageons à respecter vos droits à la vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement des données

La SRL ACL LANGUAGES, enregistrée sous le numéro d’entreprise 0799.364.726, ayant son siège social à 1050 Bruxelles, Avenue Louise, 500/12 est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à cette Politique ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@acllanguages.com.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de facturation : adresse postale, coordonnées bancaires (le cas échéant).
Données liées aux services : documents ou informations partagés dans le cadre de nos services de traduction ou d’interprétariat.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, cookies (voir section 8).

3. Finalités du traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir nos services de traduction et d’interprétariat.
Gérer les demandes de devis et les contrats.
Facturer nos services et respecter nos obligations légales comptables et fiscales.
Garantir la sécurité de notre site internet et améliorer votre expérience utilisateur.
Répondre à vos questions et vous informer sur nos services (avec votre consentement si requis).

4. Fondements juridiques du traitement

Vos données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir nos services ou exécuter un contrat avec vous.
Obligation légale : pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Consentement : lorsque requis, par exemple pour l’utilisation de cookies ou l’envoi de communications marketing.
Intérêt légitime : pour garantir la sécurité de notre site ou améliorer nos services.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos collaborateurs et sous-traitants (par exemple, traducteurs, interprètes, prestataires informatiques), dans la mesure nécessaire pour exécuter nos services.
Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Par exemple :

Les documents partagés pour des traductions sont supprimés [préciser la durée] après la livraison du service.
Les données de facturation sont conservées pendant 7 ans conformément aux obligations fiscales belges.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation belge, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, comme le marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@acllanguages.com. Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

10. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux obligations légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour claire.