Política de privacidad
Introducción
Esta política de privacidad (en adelante, la «Política») explica cómo ACL LANGUAGES (en adelante, «nosotros» o «nuestra empresa») recopila, usa, comparte y protege los datos personales que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de traducción e interpretación.
Nos comprometemos a respetar sus derechos de privacidad y a proteger sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación belga aplicable.
1. Responsable del tratamiento de datos
La SRL ACL LANGUAGES, registrada con el número de empresa 0799.364.726, con domicilio social en 1050 Bruselas, Avenue Louise, 500/12, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier pregunta respecto a esta Política o al tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a la siguiente dirección: info@acllanguages.com.
2. Datos personales recopilados
Recopilamos diferentes categorías de datos personales, entre ellos:
- Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de facturación: dirección postal, datos bancarios (si procede).
- Datos relacionados con el servicio: documentos o información compartida como parte de nuestros servicios de traducción o interpretación.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio, cookies (ver sección 8).
3. Finalidades del tratamiento
Recopilamos y utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Para proporcionar nuestros servicios de traducción e interpretación.
- Gestionar solicitudes de cotización y contratos.
- Facturar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales contables y fiscales.
- Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y mejorar su experiencia de usuario.
- Responder a sus preguntas e informarle sobre nuestros servicios (con su consentimiento si es necesario).
4. Bases legales para el tratamiento
Sus datos personales se procesan sobre la base de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para proporcionar nuestros servicios o ejecutar un contrato con usted.
- Obligación legal: cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Consentimiento: cuando sea necesario, por ejemplo para el uso de cookies o el envío de comunicaciones de marketing.
- Interés legítimo: garantizar la seguridad de nuestro sitio o mejorar nuestros servicios.
5. Intercambio de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Nuestros empleados y subcontratistas (por ejemplo, traductores, intérpretes, proveedores de servicios de TI), en la medida necesaria para realizar nuestros servicios.
- Las autoridades competentes, si así lo exige la ley.
No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Retención de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el período necesario para lograr los fines descritos anteriormente, a menos que la ley exija un período de conservación más largo.
Por ejemplo:
- Los documentos compartidos para traducciones se eliminan [especificar duración] después de que se entrega el servicio.
- Los datos de facturación se conservan durante 7 años de acuerdo con las obligaciones fiscales belgas.
7. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD y la legislación belga, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el tratamiento de sus datos bajo determinadas condiciones.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos, como el marketing directo.
- Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento, para el tratamiento basado en su consentimiento.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@acllanguages.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga (www.autoriteprotectiondonnees.be).
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario y analizar el tráfico en nuestro sitio. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando la herramienta de administración de cookies disponible en nuestro sitio.
9. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con obligaciones legales. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de actualización clara.